Indien klant niet thuis is, werkzaamheden niet op het afgesproken tijdstip kunnen starten, wordt, mits binnen het servicegebied, een no-show tarief van € 35,- in rekening gebracht als tegemoetkoming in de verloren arbeidsuren en wordt het voorrijtarief in rekening gebracht. Overmacht is alleen in extreme gevallen van toepassing en dient aangetoond te worden. Niet bellen vooraf bij no-show is in vrijwel alle gevallen geen overmacht.